《创新中国》是人民网推出的财经调研栏目。栏目深入地方和企业一线,探访创新要素最集中最活跃的地方,重点发掘我国经济高质量发展中诞生的新技术、新业态、新模式,充分展现各地政府及各类经营主体焕发新动能、闯出新天地的创新精神与生动实践。

  高空抛物监管、电梯安全监测、火灾自动报警……这些生活中崭新的“智慧”变化,你体验过吗?

  “智慧”时代,一项项新技术融入社区治理,正在不断丰富着人们日常生活中的应用场景。

  从物业管理到生活服务,从居家康养到社区医疗……智慧的触角逐步延伸至百姓生活的方方面面。

  数字技术如何让社区更智能,让生活更美好?本期《创新中国》,人民网财经研究院调研团队将关注我们身边的智慧社区,探索科技带来的生活新方式。

  科技赋能智慧社区蓬勃发展

  智慧社区是充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段,整合社区各类服务资源,打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态。

  当前我国智慧社区的建设,总体处于怎样的发展阶段?

  全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会(SAC/TC426)副主任马虹告诉调研团队,智慧社区建设,就是用数字化手段为人民群众的居住环境提供更加舒适、便捷的能力。真正的智慧社区建设,是从 2018-2019 年起步,伴随互联网和物联网的发展,社区信息化逐步实现了以人为本,从居民需求出发,为业主提供全方位的“智慧”感受和幸福感。

  随着城镇化率的提高,我国智慧社区市场规模一直保持高速增长。相关数据显示,到2023年末,我国智慧社区建设将催生出万亿元级市场规模。挑战与机遇汇聚在“新城建”规划的沃土之上,渗透到“新人居”概念的萌芽之中,呈现出一片欣欣向荣的景象。

  “从国家的产业政策角度看,多项鼓励政策的出台对于智慧社区发展起到了牵引作用。大数据、云计算、AI无人机等科技创新力量都在智慧社区的场景里得到了广泛运用,科技创新为真正的智慧化提供了广阔空间。此外,现代服务业的发展也为智慧社区提供了有效的润滑作用。”马虹认为,政策、科技创新、服务业的发展等因素推动了智慧社区市场规模的快速增长。

  在英特尔中国市场部总经理吕冬看来,智慧社区对于科技企业和行业发展十分重要,“社区是由千千万万个家庭组成的,这是幸福生活最基础的地方。科技企业的技术解决方案就是为了提升人民生活的幸福感。”

  智慧社区行业蓬勃发展的同时,还存在着数据协同不畅等挑战。如何消弭数据鸿沟,架设数字桥梁,是当前智慧社区建设需要面对并解决的重要问题。

  消弭鸿沟社区服务更为畅通

  调研团队在走访山东济南某智慧社区时发现,这里将数字化技术和平台融入到社区管理的日常服务中,呈现出很多智慧化应用场景——高空监测摄像头可以让中控室第一时间接到“高空抛物”预警,并根据轨迹追根溯源;电动车上楼入户监测平台可以与电梯控制形成集成式智能管控,切实保障社区居民安全。

  智能停车系统解决“停车难”、老人家中摔倒“一键呼救”……这些与百姓生活息息相关的场景,被赋予了智慧的大脑,切实提升了居民的生活便捷度。

  从技术到产品,从场景到应用,构建精准化、立体化、智慧化的社区,实现智慧社区良好有序的管理与服务,离不开数字化技术的支撑。这背后有哪些科技创新来进行支撑?

  据山东中维世纪科技股份有限公司平台产品总监李敏介绍,智慧社区有自己的“心脏”——管理平台及配套服务器。平台可以兼容不同厂家的摄像头、录像机等设备,并将终端监测设备构筑在物联网系统中,实现统一监管和运营。目前,该智慧社区使用的智能安防一体机嵌入智能安防管理平台后,能够让各终端进行实时共享,打破了系统独立和数据孤岛的困境。

  从硬件上来看,硬件设备是智慧社区的基础设施,其技术的跨越对于行业发展尤为重要。在深圳原基科技有限公司总经理杨坚看来,智慧社区本质是人机交互的过程,应该以人为本,分类规划,从而提高硬件结构设计能力。

  科技贴心,生活才能更舒心,才能真正智“惠”于民。坚持以人民为中心,坚持统筹规划、需求导向、安全发展,加快智慧社区建设步伐,探索更多可复制的成功经验,才能让社区更加和谐有序、服务更有温度,不断增强居民获得感、幸福感、安全感。

  整合资源智慧医疗融入社区

  随着我国老龄化人口的不断增长和城市化进程的加速,社区医疗卫生服务日益成为人们关注的焦点。以社区老年人养老需求为导向,整合社区现有资源,结合智慧医疗、智慧养老等高科技手段,智慧社区的建设为社区医疗卫生服务注入了新的活力与动力,也为居民提供了更加便捷高效的健康服务。

  上海交通大学医学院附属瑞金医院脑病中心主任陆勇认为,社区医疗需要新技术支撑,特别是智慧医疗,可以在家庭环境中实现对于患者本身的关注,也可以帮助社区居民实施健康管理。“比如骨松筛查,一直是骨科学的重点工作。以前,我们无法实现要求健康人群接受规范又复杂的检查,但通过智慧医疗技术,可以运用影像检查发现可能存在骨量减少情况,从而建立更丰富的数据集。”陆勇说。

  为此,调研团队走访了 AI 骨密度检测软件的研发团队,了解人工智能技术对于社区卫生服务的创新奥秘。在这里,调研团队看到,与传统的骨密度仪器检查不同,有人工智能“加持”的骨密度检测系统,不需要做额外的检查、辐射和操作,而是基于现有的CT基础,自动、精准计算三维骨密度。

  汇医慧影创始人及CEO柴象飞告诉调研团队,近年来,很多大城市的社区卫生中心都配备了CT,再加上人工智能骨密度检测系统,可以帮助社区卫生中心这些基层机构更加方便、快速、有效且低成本地开展骨质疏松筛查检测任务。设备除了在医院内使用外,还可以进行区域化云端部署,通过构建医联体模式,使得广大社区卫生中心的医疗设备得以更好地利用和发挥作用。

  合作共享智慧社区未来可期

  科学无国界,创新无止境。面对人们对于幸福生活的迫切需求,以及智慧社区发展所面临的挑战,我国与国际科技界不断加强高水平的科技合作,携手激活创新合作新动能。

  吕冬认为,响应实时性、信息安全性、管理统一性、使用经济性是目前智慧社区发展面临的挑战。为了更好赋能智慧社区,英特尔建立了从云到边、到端的整体技术解决方案,打造强有力计算平台。“我们和硬件制造商、软件解决方案提供商、集成商以及垂直领域的生态合作伙伴一起,合力打造智慧社区解决方案,共同协作发展。”

  吕冬表示,目前,AI 技术的发展为科技企业打造智慧社区解决方案提供了新思路。未来,养老、儿童看护、宠物饲养、社区文化生活等,都会因科技而更加智慧、便捷、暖心。

  对于智慧社区目前面临的发展难点与挑战,马虹认为,社区建设治理的最终目标是希望通过一盘棋、一张网、一体化来实现。如何真正让数据互联互通,标准化水平和大数据真正协同是需要提升的两个方面。

  “现在的智慧社区建设中还存在很多信息孤岛,不同运营主体运营不同的平台,没有真正让业务和数据协同。”马虹说,下一步,在智慧社区的建设当中,加强数据要素的治理、数据要素的政策法规完善以及数据资产化是需要奋斗的目标。

  >>>研究员说<<<

  本期《创新中国》,我们深入调研了几家颇具典型性的智慧社区,既体验了新型社区的高效便捷,也深度探访了智慧社区背后的“黑科技”。社区是城市治理的基本单元,也是城市数字化发展的关键一环。通过调研,我们看到,科技进步叠加数字化治理的理念,已让不少社区变得“耳聪目明”。高空抛物监管、电梯安全监测、火灾自动报警等成为很多智慧社区的标配,为居民带来崭新体验。此次调研,让我们深刻感受到,智慧社区大有可为,但其探索建设仍有很长的路要走。如何统筹规划小区智慧化改造,如何连接多个系统,打通数据孤岛等问题,是智慧社区建设目前面临的主要难题。科技用心,生活才能舒心。未来,我们期待,智慧社区的建设者们能够充分利用新一代信息通信技术,织就更大的数字化网络,构建更加广泛的智慧社区体系,让社区更加和谐有序、服务更有温度,不断增强居民获得感、幸福感、安全感。